Hotel & Club de Montaña Aguamiel se reserva el derecho de admisión y permanencia de sus miembros, huéspedes o clientes.
No podrán ingresar al hotel personas ajenas a las registradas.
El huésped asume plena responsabilidad por los daños y/o perjuicios ocasionados a sí mismo, a otros huéspedes, a trabajadores, o a la infraestructura y equipamiento del hotel, quedando obligado al pago o indemnización correspondiente según sea el caso.
Se prohíbe el uso de sustancias estupefacientes y psicotrópicas en las instalaciones del complejo, así como el porte de armas de cualquier tipo.
Queda totalmente negada la tala de árboles, arbustos, ramas y/o flores.
Se prohíbe el uso del equipamiento del hotel para actividades no contempladas en su uso original, de igual forma no está permitido retirar ningún elemento o mobiliario de las habitaciones o espacios comunes.
Se agradece estacionar en un lugar seguro, preferiblemente asignado por el personal de seguridad.
Se informa que no está permitido botar basura, lavar vehículos ni realizar fogatas dentro del complejo.
⚠️ Política de cancelación:
Para realizar cualquier cambio de fecha en estadía debe informar el mismo con 7 días 📆 de anticipación vía correo electrónico y WhatsApp, en ese caso se aplicará una penalización del 20% del monto de la estadía por gastos administrativos, la misma deberá ser reprogramada bajo previa disponibilidad.🚨 En caso de ocurrir un cambio de fecha o cancelación dentro de las 48 horas 🕑 previas a la llegada del huésped se aplicará una penalización por concepto de NO SHOW del 100% del monto de la estadía y traslados 🏨🛎️,
En caso de retiro anticipado no justificado se cobrará el monto total correspondiente a la noche del momento de su salida.
Fumar está estrictamente prohibido en todas las habitaciones y acarreara una penalización del 100% del monto total de una noche para 2 personas.
No se permite fumar dentro de la casa club, ni restaurant.
Fumar está permitido únicamente en espacios abiertos indicados por el personal del hotel, siempre y cuando no incomode a los demás huéspedes que se encuentren cerca. Se dispone de ceniceros para su uso, si no se encuentran a la vista, por favor, solicitarlos al personal.
Hotel & Club de Montaña Aguamiel busca ofertar una modalidad pet-friendly, sin embargo, es importante recalcar que las mascotas no tendrán acceso a las habitaciones, se admiten bajo autorización de la Gerencia y en este caso, se recibirán específicamente para planes full day sin estadía.
Se solicita mantener a las mascotas bajo control y supervisión en todo momento, respetando las áreas comunes y la tranquilidad de los demás huéspedes.
Se admiten mascotas pequeñas y medianas, deben ir siempre con correa.
Todas las mascotas deben estar aseadas, desparasitadas y al día con sus vacunas.
Las áreas verdes del hotel no son espacios para que los animales hagan sus necesidades.
El cliente será responsable de todos los daños causados por el animal a terceras personas, al mobiliario del establecimiento, y/o gastos de limpieza
extras que puedan producirse durante su estancia.